کراچی میں شدید بارش کے باعث پی ٹی سی ایل کی انٹرنیٹ سروسز متاثر ہو گئی ہیں، جس سے ملک بھر میں لاکھوں صارفین کو آن لائن رابطہ منقطع ہونے کا سامنا ہے۔ پی ٹی سی ایل کی سروس میں خلل نے یو فون صارفین کو بھی متاثر کیا، جبکہ جاز، زونگ اور ٹیلی نار سمیت دیگر ٹیلی کام کمپنیوں کی خدمات میں بھی مسائل دیکھنے کو آئے۔
عالمی انٹرنیٹ نگرانی ادارے نیٹ بلاکس نے تصدیق کی ہے کہ پاکستان میں انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی معمول کے صرف 20 فیصد پر رہ گئی ہے، اور صارفین سوشل میڈیا پر مسلسل شکایات کر رہے ہیں کہ “پاکستان میں انٹرنیٹ کیوں نہیں چل رہا؟”
پی ٹی سی ایل کے ترجمان نے تصدیق کی کہ ٹیمیں سروس کی بحالی کے لیے بھرپور محنت کر رہی ہیں اور صارفین کو پیش آنے والی مشکلات پر افسوس ہے۔ وزارت آئی ٹی و ٹیلی کام کے ذرائع کے مطابق کراچی کے کلفٹن میں زیر سمندر کیبل لینڈنگ اسٹیشن میں تکنیکی خرابی کی وجہ سے یہ تعطل پیدا ہوا، تاہم زیر سمندر کیبل کٹنے کے امکان کو مسترد کر دیا گیا ہے۔
ایک عہدیدار کے مطابق مسئلہ اب قومی سطح تک پہنچ چکا ہے اور اپ اسٹریم ٹریفک متاثر ہو رہی ہے۔ پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے بھی تصدیق کی کہ تکنیکی ٹیمیں مسئلہ حل کرنے میں سرگرم ہیں۔
وفاقی وزیر آئی ٹی شزا فاطمہ نے کہا کہ کراچی میں جاری بجلی کی طویل بندش اور نیٹ ورک پر بڑھتے ہوئے بوجھ نے یہ بحران پیدا کیا ہے، جبکہ خیبر پختونخوا میں سیلاب کے نتیجے میں 200 سے زائد ٹیلی کام ٹاورز کو نقصان پہنچا ہے جس نے رابطہ نظام پر مزید دباؤ ڈالا۔
کراچی کے متاثرہ علاقوں کے رہائشیوں نے بتایا کہ انٹرنیٹ اور موبائل نیٹ ورک کی بندش نے انہیں اپنے پیاروں سے رابطہ منقطع کر دیا۔ یہ تعطل حالیہ برسوں میں سب سے شدید مانا جا رہا ہے، اور صارفین پوچھ رہے ہیں کہ کیا یہ بندش مزید جاری رہے گی اور پی ٹی سی ایل کی سروس کب مکمل بحال ہوگی۔
